お申し込み時によくあるご質問
みなさんからお寄せいただくよくある質問にお答えします。よくお読みいただき、講習会お申し込みにあたっての不安を解消していただければと思います。
お申し込みについて
いつまでに申込書を送付したら確実に受講・宿泊ができますか。
講習会のお席と宿泊施設のお部屋は、申込書の受け付け順に確保されます。時期やタイミングによっては、一日に何十件もの申込書を頂くこともあります。はやめのお申し込みをお勧めいたします。
仮予約を申し込みました。申込書はいつまでに送付すればよいでしょうか。
仮予約は正式なお申し込みとは異なりますので、ご帰国の予定が決まり次第、出来るだけ早い時期のご提出をお勧めしております。ご事情により、なかなか申込書を送ることが出来ない場合は、ぜひ担当の者までご相談をお寄せください。
仮予約をしていただくと、受講予定として席数にカウントされ、満席が近づいた場合にその旨をお知らせするメールをお送りいたします。その後につきましては、あくまでお申込書受理の順にお席を確保、つまり受講の確定をさせていただきますので、早い段階での正式なお申し込みをおすすめいたします。（講習費のご請求後、お支払いを頂きました時点でお申込み手続きが完了となります。）
ガーディアンシップセンターの宿泊の仮予約は可能ですか。
申し訳ございません。JOBAガーディアンシップセンターの宿泊の仮予約は承っておりません。宿泊部屋には限りがございますので、お申し込み順に確保させていただいております。
申込書をFAXで送りました。その後、JOBAからの連絡を待っていればよいでしょうか。
その後、原則として、ご請求書の送付を含む全てのご連絡はEメールにて行います。ですから、JOBAからご連絡させていただくのに最も適したEメールアドレスを申込書にご記入ください。また、お申込後は適宜Eメールをご確認いただきますようお願いいたします。
原則48時間以内（祝祭日を除く）に、受講内容確認のEメールを担当よりお送りします。このEメールへのお客様からのご返信をもって、お申し込みの正式受理とさせていただきます。
※時間内にメールが届かない場合
Fax回線状況などの原因により、申込書を確認できていないケースが考えられます。大変お手数ですが以下連絡先まで、お電話をいただくか、Eメールまでご一報ください。
お電話の場合： +81-3-5754-2240
メールの場合： info@jolnet.com
なお、「個別学習プラン申込書」をもとに、どのような内容で指導を行うか、担当のプランナーとの合意を経て、講習会の受講、という流れになりますので、ご承知置きください。
自宅にはメール環境もFAXもありません。どうしたらよいでしょうか。
申込書のご提出の際だけでなく、お申し込み後のご連絡につきましても、原則EメールもしくはFAXを利用することになります。ご主人の勤務先の事務所やご友人宅、インターネットカフェなど、EメールもしくはFAXのいずれかをご利用いただける環境を極力ご用意ください。どうしてもそれが難しい場合でも、諦めることなくJOBAまでご相談ください。
なお、申込書は郵送でも受け付けいたします。ただし、ポストに投函される日と郵便の配達予定日に、確認のご連絡を電話でJOBAまでお願いしております。お申し込みは消印有効ではありません。申し込み締切日にJOBAにて申込書を受領出来ていない場合は、お席の確保は出来かねます。十分お日にちに余裕を持って投函されますよう、ご留意ください。
講習会費用のご請求につきまして
講習会受付担当とのお申し込み内容の確認および確定後、事務担当よりご請求書を原則Eメールに添付する形でお送りさせていただきます。また、個別学習プランの確定後に、テキスト代のご請求を別途させていただきます。
大変多くの皆様からお申し込みを頂きますため、ご請求書のご送付までお時間を頂く可能性もございます。お申し込み後のお客様からの変更届の提出がないのにも関わらず、受講間際になってもご請求書が届かない場合でも、生徒の受講は保障いたしますので、ご安心ください。
変更・キャンセルについてて
申し込みをした後に、日程を変更することはできますか。
変更・キャンセルについては、講習会パンフレットに記載のキャンセル規定に従い受け付けます。受講初日より10日前までに変更・キャンセルの届出があったものについては全額返金、5日前までであれば半額返金とさせていただきます。
ご予約日程が連続ではなく、二分、三分されていても、受講初日・宿泊初日は最初の一日から起算するものとします。
キャンセル規定例
ご予約日：12月15日～12月18日と12月26日～12月29日の場合
※上記キャンセル規程以外での返金はいたしかねますのでご了承ください。
※口頭での受け付けは、一切いたしません。
※返金は2009年2月末日までに銀行口座へお振込いたします。
請求書を発行する際に所定の届出用紙を添付いたしますので、変更がある際はこちらにご記入いただき、ご提出ください。
カウンセリングシートについて
JOBAの講習会に初めて参加しますが、それまでの子供の学力、弱点をどのようにお知らせすればよいのでしょうか。
お子様の実力、また弱点などを知るために、お申込者の方にカウンセリングシートの記入をお願いしております。お子様の就学歴や学校成績、各科目の自己分析、資格試験等の結果、また志望校などをご記入いただいております。
宿泊について
講習を受ける前日からの宿泊を希望したいのですが、できますか。
基本的には可能です。チェックインは、下記の内容で受け付けています。
・12月14日以前のチェックイン
お問い合わせください。お日にちによっては、ご利用いただけない場合もございます。確認後 にお断りすることもありますので、なにとぞご了承ください。
・12月15日以降のチェックイン
宿泊する当日から学習指導および生活指導がございます。費用は通常の宿泊費と同じになります。
・12月29日から1月3日のチェックイン
受け付けておりません。ご了承ください。
なお前日チェックインは、原則として18時以降になります。それ以前にチェックインご希望の方は早めにご相談ください。
宿泊のチェックインについて
チェックインの当日は、朝、教務部にてお荷物をお預りすることになっております。ご来館されましたら、先ず、教務部のスタッフがお迎えいたします。その日はまず、そのまま講習をお受けになり、当日の授業が終わる頃からチェックインすることになります。宿泊の荷物と学習の荷物は分けておくと便利です。
これまでずっと甘やかして育ててしまい、精神的にも幼く、親から離れて生活したことはまったくありません。宿泊させるのは非常に不安があります。そういった子でも宿泊はできますか。
もちろんその子によりますが、そういうお子さんは、JOBAガーディアンシップセンターに来るまでが大きな壁になっているようです。実際に来てしまえばみんな大丈夫です。同じくらいの年の子がいますので、多くの子供は最後には帰りたくないというほどになっています。そんな子ほど、いい経験になるのかもしれません。
その他のサポートについて
宿泊中に病気になった場合、どのように対処していただけますか。
JOBAガーディアンシップセンターの裏に都立荏原病院という総合病院があり、ここは救急もやっているので、いざという時にはここにスタッフが連れて行きます。軽い風邪や熱などの場合は、かえって近くのクリニック的な病院（通常は洗足池病院）の方が診察してもらうまでの時間が早いのでそちらに連れて行く場合もあります。インフルエンザなどの場合は、他の生徒に移さないよう、部屋を別にすることがございます。いずれにせよ宿泊される場合は本人の保険証をご準備ください。
