みなさんからお寄せいただくよくある質問にお答えします。よくお読みいただき、講習会お申し込みにあたっての不安を解消していただければと思います。
JOBAでは帰国子女・海外子女の受験、教育情報をブログで発信中！無料教育相談も受付けております！ぜひご活用ください。
お申し込みについて
Ｑ. いつまでに申込書を送付したら確実に受講・宿泊ができますか。
講習会のお席と宿泊施設のお部屋は、申込書の受け付け順に確保されます。時期やタイミングによっては、一日に数十件の申込書を頂くこともあります。早めのお申し込みをお勧めいたします。
Ｑ. 仮予約（残席わずかお知らせメール）を申し込みました。申込書はいつまでに送付すればよいでしょうか。
仮予約（残席お知らせメール）は正式なお申し込みとは異なりますので、ご帰国の予定が決まり次第、出来るだけ早い時期のご提出をお勧めしております。ご事情により、なかなか申込書を送ることが出来ない場合は、ぜひ担当の者までご相談をお寄せください。
仮予約をしていただくと、受講予定として席数にカウントされ、満席が近づいた場合にその旨をお知らせするメールをお送りいたします。その後につきましては、あくまでお申込書受理の順にお席を確保、つまり受講の確定をさせていただきますので、早い段階での正式なお申し込みをお勧めいたします。（講習費のご請求後、お支払いを頂きました時点でお申込み手続きが完了となります。）
Ｑ. ガーディアンシップセンターの宿泊の仮予約は可能ですか。
申し訳ございません。JOBAガーディアンシップセンターの宿泊の仮予約は承っておりません。宿泊部屋には限りがございますので、お申し込み順に確保させていただいております。
Ｑ. 申込書をFAXで送りました。その後、JOBAからの連絡を待っていればよいでしょうか。
原則2日以内（祝祭日を除く）に、受領確認のＥメールを担当よりお送り いたします。このEメールへのお客様からのご返信をもって、お申し込み の正式受理とさせていただきます。
また、ご請求書の送付を含む全てのご連絡はEメールにて行いますので、JOBAからご連絡させていただくのに最も適したEメールアドレスを申込書にご記入ください。なお、お申込後は適宜Eメールをご確認いただきますようお願いいたします。
※ 時間内にメールが届かない場合
Fax回線状況などの原因により、申込書を確認できていないケースが考えられます。大変お手数ですが以下連絡先まで、お電話をいただくか、Eメールまでご一報ください。
お電話の場合： +81-3-5754-2240
メールの場合： jobajp@jolnet.com
なお、個別指導コース・英語受験型個別指導コース・編入対策コース・大学受験準備コースを受講される場合には、「個別学習プラン申込書」をもとに、どのような内容で指導を行うか、担当のプランナーとの合意を経て、講習会の受講、という流れになりますので、ご承知おきください。
Ｑ. 自宅にはメール環境もFAXもありません。どうしたらよいでしょうか。
申込書のご提出の際だけでなく、お申し込み後のご連絡につきましても、原則EメールもしくはFAXを利用することになります。ご主人の勤務先の事務所やご友人宅、インターネットカフェなど、EメールもしくはFAXのいずれかをご利用いただける環境を極力ご用意ください。どうしてもそれが難しい場合でも、諦めることなくJOBAまでご相談ください。
なお、申込書は郵送でも受け付けいたします。ただし、ポストに投函される日と郵便の配達予定日に、確認のご連絡を電話でJOBAまで入れていただくようお願いしております。お申し込みは消印有効ではありません。申し込み締切日にJOBAにて申込書を受領出来ていない場合は、お席の確保は出来かねます。十分お日にちに余裕を持って投函されますよう、ご留意ください。
Ｑ. 講習会費用のご請求について
講習会受付担当とのお申し込み内容の確認および確定後、事務担当よりご請求書を原則Eメールに添付する形でお送りさせていただきます。個別指導コース・英語受験型個別指導コース・編入対策コース・大学受験準備コースを受講する場合には、個別学習プランの確定後に、テキスト代も併せてご請求させていただきます。
大変多くの皆様からお申し込みを頂きますため、ご請求書のご送付までお時間を頂く可能性もございます。お申し込み後のお客様からの変更届の提出がないのにも関わらず、受講間際になってもご請求書が届かない場合でも、生徒の受講は保障いたしますので、ご安心ください。
Ｑ. 月曜～金曜の5日間の受講が基本のようですが、週をまたいで水曜～火曜の参加、あるいは月曜～水曜の3日間のみの参加といったことはできますか。
JOBAの講習会は、1週5日間を通して同じ教師が同じお子様を継続して担当できるよう、全教師のスケジュールを月～金まで固定して組んでおりますので、受講費についての日割りは行っておらず、半端な曜日についてはあくまで欠席という形をとらせていただいております。
なお、教師への慣れも考えると、たった3日間の受講というのは決して効果的であるとはいえません。逆に2週10日間の参加はできないが9日間なら参加できるといったような場合は、個別学習プランを9日分でお作りできますので、ぜひご参加をご検討ください。2週目くらいから、慣れも出て学習リズムができ、自信と達成感につながっていく生徒が多いようです。
Ｑ. 講習会費用はどうすれば分かりますか。
変更・キャンセルについて
Ｑ. 申し込みをした後に、日程を変更することはできますか。
受講初日より10日前までに変更・キャンセルの届出があったものについては全額返金、5日前までであれば半額返金とさせていただきます。なお、日数の計算に土日祝祭日は含みません。
受講・宿泊初日とは、キャンセルされる日程の最初の日になります。
【キャンセル規定例】
ご予約日：6月6日～6月10日の場合
変更届のご提出が、5月23日までであれば全期間の全額返金
変更届のご提出が、5月30日までであれば全期間の半額返金
上記キャンセル規程以外での返金はいたしかねますのでご了承ください。
請求書を発行する際に所定の届出用紙を添付いたしますので、変更がある際はこちらにご記入いただき、ご提出ください。
Ｑ. B会員で講習会を申し込み、既に支払いも済ませました。改めて講習会の追加申し込みをしたいのですが、A会員料金にアップグレードされるのでしょうか。
いいえ、最初にお申し込みいただいた時点の会員区分が講習会終了時まで適用されます。ですからB会員でお申し込みいただいた場合、追加のお申し込みもB会員料金にてご案内差しあげます。なお会員区分のアップステータスは講習会全日程終了後に行われます。
カウンセリングシートについて
Ｑ. JOBAの講習会に初めて参加しますが、それまでの子供の学力、弱点をどのようにお知らせすればよいのでしょうか。
お子様の実力、また弱点などを知るために、お申込者の方にカウンセリングシートの記入をお願いしております。お子様の就学歴や学校成績、各科目の自己分析、資格試験等の結果、また志望校などをご記入いただいております。
宿泊について
Ｑ. 講習を受ける前日からの宿泊を希望したいのですが、できますか。
基本的には可能です。チェックインは、下記の内容で受け付けています。
・受講開始日前（土曜・日曜）のチェックイン
宿泊のみ（夕食・朝食つき、昼食なし）承っております。学習指導はございません。なお、お日にちによってお断りすることもありますので、何卒ご了承ください。
・受講開始日（月曜）のチェックイン
宿泊当日から学習指導がございます。チェックインは授業のあとになりますので、一旦荷物は教務室でお預かりします。
【宿泊のチェックインについて】
チェックインの当日は、朝、教務部にてお荷物をお預りすることになっております。ご来館されましたら、先ず、教務部のスタッフがお迎えいたします。その日はまず、そのまま講習をお受けになり、当日の授業が終わる頃からチェックインすることになります。宿泊の荷物と学習の荷物は分けておくと便利です。
Ｑ. これまでずっと甘やかして育ててしまい、精神的にも幼く、親から離れて生活したことはまったくありません。宿泊させるのは非常に不安があります。そういった子でも宿泊はできますか。
もちろんその子によりますが、そういうお子さんは、JOBAガーディアンシップセンターに来るまでが大きな壁になっているようです。実際に来てしまえばみんな大丈夫です。同じくらいの年の子がいますので、多くの子供は最後には帰りたくないというほどになっています。そんな子ほど、いい経験になるのかもしれません。
Ｑ. 授業がない土日もJOBAの寮に宿泊は可能でしょうか。また土日宿泊の場合、どのように週末を過ごしたらよいでしょうか？
週末も宿泊は可能です。過ごし方は様々ですが、その週に習った単元の復習をしたり、宿泊生同士で近隣のストアーへ買い物に行く姿が多く見受けられます。またご家族や親戚の方と外出される生徒もおります。私どもJOBAと致しましては、週末宿泊の利用方法として、その週の復習をしていただくことが一番の願いではございますが、ご家族や友人と過ごすのもリフレッシュとなり、次の週に向けて意欲がわきますので、それもまた宜しいかと存じます。
なお、外出される上でひとつご留意いただきたい点がございます。私どもJOBAの寮では、寮監督がおり館内における生活の指導や、帰寮時間に関しましては管理致しておりますが、外出中のトラブルにつきましては、責任を負うことができません。ですので、子供同士での外出については必ず保護者様の許可を得るようお子様をご指導下さい。
その他のサポートについて
Ｑ. 宿泊中に病気になった場合、どのように対処していただけますか。
JOBAガーディアンシップセンターの裏に都立荏原病院という総合病院があり、ここは救急もやっているので、いざという時にはここにスタッフが連れて行きます。軽い風邪や熱などの場合は、かえって近くのクリニック的な病院（通常は洗足池病院）の方が診察してもらうまでの時間が早いのでそちらに連れて行く場合もあります。インフルエンザなどの場合は、他の生徒に移さないよう、部屋を別にすることがございます。いずれにせよ宿泊される場合は本人の保険証をご準備ください。
Ｑ. 個別進路面談は毎週土曜日にあるようですが、受講前と後のどちらがいいでしょうか。また、子供も一緒に参加させたほうがいいでしょうか。
個別進路面談は、授業を直接担当した教師ではなく、JOBA教育相談員がお話させていただく場合も珍しくありません。今後の進路や海外での学習方法に関する相談が中心となりますので、受講前と受講後のどちらがよりよい、ということは特にありません。
あえて言うならば、受講前であれば、翌週からの講習会についての細かいご質問やご不安にお答えし、特に個別指導の場合は受講内容について最終調整できるのでいいのかもしれません。受講後は、授業を担当した教師全員からのコメントをまとめた「指導報告書」をメールにてお送りします。それについて不明点があればお電話やメールにて追ってご相談いただけます。
また、お子様を同伴されるかどうかはお任せしています。一緒だと話しづらい、一緒のほうが目標を共有できる、などそれぞれのご家庭で判断されるようです。
