みなさんからお寄せいただくよくある質問にお答えします。よくお読みいただき、講習会お申し込みにあたっての不安を解消していただければと思います。
JOBAでは帰国子女・海外子女の受験、教育情報をブログで発信中！無料教育相談も受付けております！ぜひご活用ください。
お申し込みについて
Ｑ. 学校の長期休暇の期間に、JOBAの講習会の予定が合いません。予定されている日程以外の期間で、授業をしてもらえませんか？
はい。対応可能な日程や内容をお知らせいたしますので、まずは、お問い合せください。
Ｑ. いつまでに申込書を送付したら確実に受講・宿泊ができますか。
講習会のお席と宿泊施設のお部屋は、申込書の受け付け順に確保されます。はやめのお申し込みをお勧めいたします。
申込書をご提出いただき、JOBAから「申込確認書および請求書」の送信をもって正式なお申込完了となります。
Ｑ. 申込書をFAXで送りました。その後、JOBAからの連絡を待っていればよいでしょうか。
お客様は個別学習プラン要望書・カウンセリングシートを引き続き、ご提出ください。その後、原則として、ご請求書の送付を含む全てのご連絡はEメールにて行います。ですから、JOBAからご連絡させていただくのに最も適したEメールアドレスを申込書にご記入ください。また、お申込後は適宜Eメールをご確認いただきますようお願いいたします。
原則48時間以内（祝祭日を除く）に、受領確認のEメールを担当よりお送りします。このEメールへのお客様からのご返信をもって、お申し込みの正式受理とさせていただきます。
※ 時間内にメールが届かない場合
Fax回線状況などの原因により、申込書を確認できていないケースが考えられます。大変お手数ですが以下連絡先まで、お電話をいただくか、Eメールでご一報ください。
お電話の場合： +81-3-5754-2240
メールの場合： jobajp@jolnet.com
なお、「個別学習プラン申込書」（ご提出は必須です）をもとに、どのような内容で指導を行うか、担当のプランナーとの合意を経て、講習会の受講、という流れになりますので、ご承知置きください。
Ｑ. 自宅にはメール環境もFAXもありません。どうしたらよいでしょうか。
申込書のご提出の際だけでなく、お申し込み後のご連絡につきましても、原則EメールもしくはFAXを利用することになります。ご主人の勤務先の事務所やご友人宅、インターネットカフェなど、EメールもしくはFAXのいずれかをご利用いただける環境を極力ご用意ください。どうしてもそれが難しい場合でも、諦めることなくJOBAまでご相談ください。
なお、申込書は郵送でも受け付けいたします。ただし、ポストに投函される日と郵便の配達予定日に、確認のご連絡を電話でJOBAまでお願いしております。お申し込みは当日消印有効ではありません。申し込み締切日にJOBAにて申込書を受領出来ていない場合は、お席の確保は出来かねます。十分お日にちに余裕を持って投函されますよう、ご留意ください。
Ｑ. 講習会費用のご請求について
お申し込み内容の確認および確定後、個別学習プランの合意を経て、テキスト代を含めたご請求書を原則Eメールに添付する形でお送りさせていただきます。
大変多くの皆様からお申し込みを頂きますため、ご請求書のご送付までお時間を頂く可能性もございます。お申し込み後のお客様からの変更届の提出がないのにも関わらず、受講間際になってもご請求書が届かない場合でも、生徒の受講は保障いたしますので、ご安心ください。
変更・キャンセルについて
Ｑ. 申し込みをした後に、日程を変更することはできますか。
変更・キャンセルについては、講習会パンフレットに記載のキャンセル規定に従い受け付けます。受講初日より10日前までに変更・キャンセルの届出があったものについては全額返金、5日前までであれば半額返金とさせていただきます。※ 日数の計算に土日祝祭日は含みません。
ご予約日程が連続ではなく、二分、三分されていても、受講初日・宿泊初日は最初の一日から起算するものとします。
【キャンセル規定例】
ご予約日：9月26日～9月30日と10月3日～10月7日の場合
9月8日までの変更であれば全期間の全額返金
9月15日までの変更であれば全期間の半額返金
※ 上記キャンセル規程以外での返金はいたしかねますのでご了承ください。
※ 口頭での受け付けは、一切いたしません。
※ 返金は2011年11月末日までに銀行口座へお振込いたします。
請求書を発行する際に所定の届出用紙を添付いたしますので、変更がある際はこちらにご記入いただき、ご提出ください。
カウンセリングシートについて
Ｑ. JOBAの講習会に初めて参加しますが、それまでの子供の学力、弱点をどのようにお知らせすればよいのでしょうか。
お子様の実力、また弱点などを知るために、お申込者の方にカウンセリングシートの記入をお願いしております。お子様の就学歴や学校成績、各科目の自己分析、資格試験等の結果、また志望校などをご記入いただいております。
個別学習プランについて
Ｑ. 個別指導というと、具体的にどんなことを学習するのでしょうか？
JOBAで学習することのできる内容は、お子様のニーズに合わせてさまざまです。
海外・帰国生は一人ひとり学習進度が異なります。JOBAの個別指導では「個別学習プラン」を用い、お子様のニーズに合った内容で、効果的に学習を進めることが出来ます。
この「個別学習プラン」は、お子様の学習歴などをご記入いただく「カウンセリングシート」、そして講習会で学習したい単元や苦手分野などを記入していただく「個別学習プラン申込書」をもとに、JOBAのカウンセラーがお子様に適した学習内容を検討し、提案させていただく資料です。お申し込み後の事前のやり取りの中で、お客様にその内容についての承認をいただいた上で、実際の指導にあたらせていただきますので、安心して受講していただくことが可能です。
Ｑ. カウンセリングシート、個別学習プラン申込書は、必ず提出はしなければならないのでしょうか？
はい、両方とも必ずご提出下さい。JOBAのカウンセラーがお子様のための「個別学習プラン」を作成する際に必要な、重要資料です。たとえ、以前の講習会ご参加時にご提出いただいていたとしても、その時のお子様の状況に合わせて新たにご提案させていただきますので、どなた様にも必ずのご提出をお願いしています。
宿泊について
Ｑ. 講習を受ける前日からの宿泊を希望したいのですが、できますか。
基本的には可能です。まずは、お問い合せください。
なお前日チェックインは、原則として18時以降になります。それ以前にチェックインご希望の方は早めにご相談ください。
Ｑ. 講習会に参加する当日の朝、宿泊のチェックインはできますか。
ご来館されましたら、その日の朝は、本部校のスタッフがお迎えいたします。その日はまず、そのまま講習をお受けください。お荷物は教務部にてお預かりすることになっています。宿泊のお部屋には、当日の授業が終わる夕方からチェックインすることになります。そのため、宿泊の荷物と学習の荷物はあらかじめ分けておくと便利です。
Ｑ. これまでずっと甘やかして育ててしまい、精神的にも幼く、親から離れて生活したことはまったくありません。宿泊させるのは非常に不安があります。そういった子でも宿泊はできますか。
もちろんその子によりますが、そういうお子さんは、JOBAガーディアンシップセンターに来るまでが大きな壁になっているようです。実際に来てしまえばみんな大丈夫です。同じくらいの年の子がいますので、多くの子供は最後には帰りたくないというほどになっています。そんな子ほど、いい経験になるのかもしれません。
Ｑ. 宿泊荷物を事前にJOBAに宅配便などで送る事はできますか。
はい。重たいスーツケースやかさばる手荷物を事前に宅配便などでJOBAにお送りいただくことが可能です。その際、かならず受講者本人の名前とチェックイン日がわかるようにお書き下さい。また事前にその旨をJOBAにご連絡下さい。
送り先：〒145‐0064 東京都大田区上池台3-39-9
電話番号：03-5754-2240
※ 「受講生氏名」「チェックイン日」を明記してください。
その他のサポートについて
Ｑ. 宿泊中に病気になった場合、どのように対処していただけますか。
JOBAガーディアンシップセンターの裏に都立荏原病院という総合病院があり、ここは救急もやっているので、いざという時にはここにスタッフが連れて行きます。軽い風邪や熱などの場合は、かえって近くのクリニック的な病院（通常は洗足池病院）の方が診察してもらうまでの時間が早いのでそちらに連れて行く場合もあります。いずれにせよ宿泊される場合は本人の保険証をご準備ください。
